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SHOPPING PROCESS

購物流程

簡單安全的購物流程,請先加入會員,即可進行訂購。

 

❯ 登入會員 ❯ 商品加入購物車 ❯ 進行結帳 ❯ 出貨通知 ❯ 收到商品。 ​

 

1. 加入會員(只需要填寫 Email 及設定密碼即可開始購買商品)點選官網目錄,即出現會員登錄及註冊選項。如已加入會員您可直接輸入帳號及密碼登入,未加入會員者請點選「新用戶註冊」加入會員,也可選擇 Facebook、Google 快速註冊登入。 ​

 

2. 選擇喜愛的商品、所要購買的商品,並以確認顏色、款式後點擊「加入購物車」即可將商品放入購物車內。 注意:加入購物車不等於已購得商品,需填寫完配送地址並送出訂單,訂單交易才算成立。 ​

 

3. 進入結帳流程,進入購物車並確認商品後點選「訂單結帳 / CHECKOUT」進行付款。 ​

 

4. 完成訂單,填寫「付款方式」與「送貨方式」並完成付款後請私訊 Messenger 告知客服人員。

WARRANTY CONDITIONS

保固與維修

官網購買之商品皆有 7 天鑑賞期,鑑賞期間商品禁止拆裝及試用,若商品已開封使用則無法退貨,退貨商品若是免運優惠則需自行負擔運費。

 

1. yunivers hsieh 商品提供一年的保固服務。自購買日計起日期依保證戳印上日期為依據,保固服務方可生效。為保護您的權益,請妥善保管商品保證卡。

2. 保固範圍包含:yunivers hsieh 相關出品之商品。(選品商品依原品牌保固標準) ​

 

3. 保固服務不包含:1. 未按照組裝指示,導致組裝過程中造成損壞。 2. 不當拆解所造成的損壞。 3. 正常配戴的磨損與老化(如:皮革材質使用的褪色、氧化)。 商品的刮損人為因素損壞(如:敲撞傷、意外、掉色、龜裂等)。 ​

 

4. 每一位購買的朋友都是我們獨一無二的顧客,未來若自商品有相關問題需進行檢修,請出示商品保證卡,我們會為您提供最好的服務。

5. 維修服務限本公司品牌之產品。憑保證卡於保期內免費服務,服務時請出示保證卡。

6. 商品檢修時間:台灣本島地區為 7-15 天,離島或國外為 15-30 天。 ​

 

7. 送修寄件地點:台北市北投區文林北路 75 巷 59 號 9 樓:謝大宇有限公司收( 0903-300-412 )。 ​

 

8. 保管責任:送修品請務必於完成維修後三個月內取回,逾期不負保管責任,該送修品將全權由品牌處理之。 產品不完整或已拆機,使零件外露、受潮、損毀或有低於原廠品質要求疑慮時,維修中心無法判斷其零件品質狀況下,恕無法提供維修服務。 部份產品因停產或因故無法取得零件,可能以代替品更換之;送修品如有遺失或其他意外且責任在品牌方時,將以同類型或當時市價相等之產品代替。 維修中心針對發現的故障進行排除並恢復原有功能,恕無法配合提供商品品質報告等證明文件。 ​

 

9. 維修收費:維修費用 + 其他費用(如:檢測費、物流處理費等) 符合保固條件者,免收維修費用或其他費用;若超出保固期限或因非自然損壞而超出保固範圍時,酌收維修費用或其他費用。 正確維修費需由維修中心檢測故障品後再估算,請以維修中心最後的報價為最終的計價方式。 ​

 

10. 付款方式:1. 現場付款(親送維修)憑「取件簡訊」現場取件付款,可選擇付現或刷卡。2. 線上匯款:請洽線上客服獲取匯款資訊。 ​

 

► 以上維修須知,yunivers hsieh 保有修改內容或終止的權利,條文更新部份恕不另行通知。

RETURN / EXCHANGE

退換貨政策

yunivers hsieh ® 提供商品退換貨服務,手錶、飾品若尺寸不合或未符期望,請於 7 日內辦理,弱勢客製化商品無法進行退換貨。

 

退貨請告知 Messenger 客服,超過 7 日以上恕不受理。 需自行負擔退貨費用:60 元。 提醒您,訂單產生的送貨費用與包裝費用不做退還,僅退款商品費用。 退貨流程約 5-7 個工作天 。

 

1. 收到購買商品。

2. 退貨申請:請私訊 Messenger、粉絲頁 yunivers hsieh。

3. 退貨審核:拍攝商品,審核成功後,告知退件人姓名、電話( 約 1 個工作天 )。

4. 超商寄件:7-11 超商宅配通寄件,寄件後告知寄件物流編號( 3-4 個工作天 ) 收件人姓名:謝大宇 收件電話:0908300412 7-11 超商:聯合門市。

5. 審核退貨商品:審核成功後,請提供退款資訊 A.銀行代碼B.銀行帳號C.退款人姓名( 1 個工作天 )

6. 退款成功:會計退款至指定帳戶( 1-2 個工作天 )。

SHIPPING / DELIVERY

物流與運送

商品成功訂購後我們將會在 3 - 5 個工作天( 不含六日 )出貨給您! 查詢訂製進度請於 Messenger 私訊詢問。

 

中國、香港、澳門區域寄件提醒您:

 

  • 寄香港、澳門地區:請提供 [ 正式姓名 ] 、[ 身分證號 ] ,順豐速運所需資訊。

  • 寄中國大陸地區:請提供 [ 正式姓名 ] 、[ 身分證號 ] 、[ 公司名稱 ] ,順豐速運所需資訊。

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隱私條款政策

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