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保 固 與 維 修

官網購買之商品皆有 7 天鑑賞期,鑑賞期間商品禁止拆裝及試用,若商品已開封使用則無法退貨,退貨商品若是免運優惠則需自行負擔運費。

1. yunivers hsieh 商品提供一年的保固服務。自購買日計起日期依保證戳印上日期為依據,保固服務方可生效。為保護您的權益,請妥善保管商品保證卡。

2. 保固範圍包含:yunivers hsieh 相關出品之商品。(選品商品依原品牌保固標準)

​3. 保固服務不包含:1. 未按照組裝指示,導致組裝過程中造成損壞。 2. 不當拆解所造成的損壞。 3. 正常配戴的磨損與老化(如:皮革材質使用的褪色、氧化)。 商品的刮損人為因素損壞(如:敲撞傷、意外、掉色、龜裂等)。

​4. 每一位購買的朋友都是我們獨一無二的顧客,未來若自商品有相關問題需進行檢修,請出示商品保證卡,我們會為您提供最好的服務。

5. 維修服務限本公司品牌之產品。憑保證卡於保期內免費服務,服務時請出示保證卡。

6. 商品檢修時間:台灣本島地區為 7-15 天,離島或國外為 15-30 天。

7. 送修寄件地點:台北市北投區文林北路 75 巷 59 號 9 樓:謝大宇有限公司收( 0983-039-326 )。

8. 保管責任:送修品請務必於完成維修後三個月內取回,逾期不負保管責任,該送修品將全權由品牌處理之。 產品不完整或已拆機,使零件外露、受潮、損毀或有低於原廠品質要求疑慮時,維修中心無法判斷其零件品質狀況下,恕無法提供維修服務。 部份產品因停產或因故無法取得零件,可能以代替品更換之;送修品如有遺失或其他意外且責任在品牌方時,將以同類型或當時市價相等之產品代替。 維修中心針對發現的故障進行排除並恢復原有功能,恕無法配合提供商品品質報告等證明文件。

9. 維修收費:維修費用 + 其他費用(如:檢測費、物流處理費等) 符合保固條件者,免收維修費用或其他費用;若超出保固期限或因非自然損壞而超出保固範圍時,酌收維修費用或其他費用。 正確維修費需由維修中心檢測故障品後再估算,請以維修中心最後的報價為最終的計價方式。

10. 付款方式:1. 現場付款(親送維修)憑「取件簡訊」現場取件付款,可選擇付現或刷卡。2. 線上匯款:請洽線上客服獲取匯款資訊。

► 以上維修須知,yunivers hsieh 保有修改內容或終止的權利,條文更新部份恕不另行通知。

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退貨請告知 Messenger 客服,超過 7 日以上恕不受理。 需自行負擔退貨費用:60 元。 提醒您,訂單產生的送貨費用與包裝費用不做退還,僅退款商品費用。 退貨流程約 5-7 個工作天 。

1. 收到購買商品。

2. 退貨申請:請私訊 Messenger、粉絲頁 yunivers hsieh。

3. 退貨審核:拍攝商品,審核成功後,告知退件人姓名、電話( 約 1 個工作天 )。

4. 寄件退回:寄件後告知寄件物流編號( 3-4 個工作天 )收件人姓名:謝大宇有限公司、收件電話:0983-039-326 、收件地址:台北市北投區建民里10鄰文林北路75巷59號9樓。

5. 審核退貨商品:審核成功後,請提供退款資訊 A.銀行代碼B.銀行帳號C.退款人姓名( 1 個工作天 )

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